Politique de remboursement

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de la commande, conformément au droit de rétractation.

Conditions :

• Les articles doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
• Les articles endommagés, cassés ou incomplets ne pourront pas être remboursés s’ils ne sont pas dus au transport.

⚠️ Produits fragiles

Les assiettes en porcelaine étant des produits fragiles, merci de soigner l’emballage lors du retour. Tout article cassé lors du retour ne pourra pas être remboursé.

Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit arrivé cassé.

Remboursement :

• Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement initial.

En cas de produit cassé à la livraison, merci de nous contacter dans les 48 heures avec photos à l’appui.